Preguntas frecuentes

Una vez realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para que pueda seguir su estado. Una vez enviado, le enviaremos otro correo electrónico con el enlace para seguirlo. También puede seguir su estado desde nuestra página de seguimiento de pedidos en el sitio web.

Solo podemos cambiar los pedidos que aún no se han preparado para su entrega. Para realizar cambios en su pedido, comuníquese con el equipo de soporte enviando su solicitud a través del formulario de contacto o del chat en vivo.

Visita nuestra página de Política de reembolso .

Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se hayan recogido para su entrega. Por favor, tenga en cuenta...

Una vez que su pedido haya sido preparado para su entrega, recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles del mismo. Puede rastrear el envío haciendo clic en el enlace incluido en el correo electrónico.

Si aún no hemos preparado su pedido para su entrega, podemos enviarlo a otra dirección según su solicitud. Para más información, puede contactarnos a través del formulario de contacto .

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